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Marketing

Sanofi nutzt KI-Agenten für den Außendienst

Sanofi rollt mit „Concierge for Field“ einen KI-Agenten für den Pharmaaußendienst aus. Was das System von klassischen CRM-Tools unterscheidet, warum verlässliche Daten wichtiger sind als die Technologie selbst und was der Wandel für Pharmareferentinnen und Pharmareferenten bedeutet: Ein Gespräch mit Anaïs Cognée, Franchise Head Diabetes & Cardiovascular GSA, und Leonie Sprengler, Digital Business Lead Data & AI GSA bei Sanofi.

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